Samsung vara nuova modalità di assistenza

Per il momento è disponibile solo in alcuni mercati (e non in quello italiano), ma la nuova modalità di assistenza che Samsung ha progettato nei confronti della propria clientela sembra essere sufficientemente in grado di attrarre le attenzioni dei consumatori più esigenti. Stando a quanto affermato dalla compagnia sudcoreana, infatti, in occasione di un problema che pregiudichi la corretta funzionalità del proprio dispositivo (per il momento si parla esclusivamente della fascia top rappresentata dal Samsung Galaxy S5), sarà la stessa compagnia coreana a ritirare a domicilio il device malfunzionante, provvedendo a immediata sostituzione (e senza che sia il titolare del device a doverlo richiedere). Attraverso tale iniziativa la società cerca pertanto di offrire un benefit intangibile evidentemente molto gradito all'utenza globale, che - avendo oramai con lo smartphone una sorta di relazione diretta e di dipendenza - teme gli effetti derivanti dal malfunzionamento dello stesso.